RIAUMANDIRI.CO, PEKANBARU - PT PLN (Persero) membuka pelayanan langsung di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru, guna mendekatkan dan memudahkan pelanggan untuk berurusan.

"Pelayanan langsung yang kami buka ini meliputi pasang baru, perubahan daya dan promo diskon PLN selama 2019," kata Manajer PLN UP3 Pekanbaru, Himawan Sutanto usai peluncuran di Pekanbaru, Senin (11/3/2019).

Himawan Sutanto menjelaskan upaya ini dilakukan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses pelayanan PLN.

"Pelanggan bisa langsung datang dan berinteraksi dengan petugas kami di MPP yang buka dari pukul 08.00 WIB sampai 15.00 WIB, setiap hari Senin hingga Jumat," ujar Himawan.

Sementara itu salah satu warga Kota Pekanbaru Baim (37) yang tengah mencoba pelayanan langsung PLN di MPP.

Ia senang dengan adanya pelayanan di MPP, karena pusat kota jadi lebih dekat ke mana-mana.

"Pelayanan PLN saat ini sangat memudahkan masyarakat. Sangat cepat tidak memakan waktu yang lama kita sudah terdaftarkan untuk perubahan daya," kata Baim.

Ia juga merasa nyaman karena ruangan yang disediakan sejuk dan indah. 

"Kalau kantor layanan seperti ini bagusnya kita akan senang kalau mau mengurus apapun," pungkasnya.

Sebelumnya Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Syafruddin mengaku heran PLN tidak membuka pelayanan di MPP Pekanbaru usai peresmian gedung tersebut. Diapun segera memanggil Dirut PLN terkait hal itu. Beberapa hari setelahnya, akhirnya PLN membuka gerai di pusat pelayanan publik itu.

Sumber : Antara

Editor : Nandra F Piliang